American Truck

POLÍTICA DE ENVÍO

La entrega de los pedidos tiene un plazo máximo estimado de 3 días laborables, por mensajería y en la dirección y titular facilitada en el proceso de compra. Los pedidos se consideran entregados una vez se realice la guía de remisión. Es responsabilidad del cliente una vez facturado y realizada la guía de remisión.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y ANULACIONES

No se aceptan devoluciones 

ENTREGAS

Todos los pedidos realizados en línea serán procesados directamente por Americantruck .  Recibirá una confirmación de la recepción de su pedido por email, luego confirmaremos el despacho para entregar junto con el número de guía igualmente por email.

¿Qué servicio de entrega utilizan?

Todas las ordenes se envían an la tarde del día del pedido siempre que sea antes de medio día , las ordenes después del medio día se entregaran al día siguiente, a través del transporte seleccionado por el usuario

¿Cuándo despacharán mi pedido?

Los pedidos que ingresen antes del mediodía entre semana (lunes a viernes) se procesarán y despacharán por Americantruck  el mismo día (excepto feriados).  Todos los pedidos que realice durante el fin de semana saldrán el lunes siguiente.  Tan pronto enviemos su pedido recibirá un email de confirmación de la guía de despacho 

Por favor asegúrese que en su dirección esté alguien disponible para recibir el pedido y firmar una constancia.  Si vive en una zona rural lejana su pedido lo puede retirar directamente de la oficina de transporte.

¿Cuándo recibirá el pedido?

La mayoría de los pedidos se entregan dentro de las 48 horas de realizado el pedido.  A nivel nacional las entregas suelen tomar 1 a 2 días desde el momento de despacho, solo excepcionalmente puede demorar más si es una zona muy lejana.

¿Puedo recoger el pedido en la Planta de Americantruck?

Claro que sí. Los pedidos pueden ser recogidos y no habrá un recargo extra. Esta opción es solo válida para las ciudades de Quito

¿Cuánto cuesta el envío dentro de Ecuador?

Esto esta a cargo de la compañía de transporte